По телефону мы не бронируем!
Вы нажимаете кнопку «забронировать», переходите в таблицу бронирования, где выбираете свободные и удобные дату и время, вводите всю необходимую информацию, следуя инструкциям. Как только вы отправите заявку, вам на указанную при бронировании почту придёт письмо. В нём будет общий расчёт и кнопка для предоплаты брони (только за 15 билетов и только за экскурсию). Оплачивать можно не сразу, в письме будет указано время, до которого нужно внести предоплату (как правило, в течение 2 недель). Если вы просрочили дату оплаты, мы вправе отменить вашу бронь.
Поторопитесь - самые лучшие даты очень быстро заканчиваются.
Если вы ошиблись и хотите снять бронь, напишите нам на museum3112@gmail.com

Рекомендуем заранее купить билет на экскурсию!
На мастер-класс покупать билет заранее не требуется.

В будни - в 15-00, 16-00, 17-00
Если вы придете задолго до начала экскурсии вы можете вначале посетить мастер-класс (без записи).
В выходные - сборные экскурсии для индивидуальных посетителей проводятся каждый ровный час (11-00, 12-00, 13-00, 14-00, 15-00, 16-00, 17-00)
Музей не гарантирует экскурсионное обслуживание без покупки билета заранее - ОСОБЕННО В ВЫХОДНЫЕ.

Просим обратить внимание!!!
Процесса возврата билет до начала экскурсии является трудоемким (вам необходимо будет приехать в музей и заполнить заявление), поэтому просим вас быть внимательными при покупке, не перепутать время и дату и не опаздывать на экскурсию.
Возврат средств после окончания оплаченной экскурсии - невозможен.
В общем, все так же, как в кино или на поезд )))
Процесс подробно описан здесь https://journal.tinkoff.ru/news/vernite-dengi-za-b...

В момент бронирования оплата не требуется!
Раннее бронирование - если забронировали экскурсию за 30 дней до ее начала, предоплату необходимо внести в течение 2-х недель после бронирования,
Позднее бронирование - если забронировали экскурсию менее, чем 30 дней до ее начала, предоплату необходимо внести в течение 1-ой недели после бронирования.
Для подтверждения брони в качестве предоплаты ОПЛАЧИВАЮТСЯ ТОЛЬКО 15 билетов на экскурсию.
Прочитайте Договор оферты
Предоплата - 6000-10500 руб. (15 билетов на экскурсию)
Доплата за экскурсию и мастер-класс производится в день
посещения по фактическому количеству присутствующих гостей.

В группе может быть от 15 до 45 человек.
На каждые 9 детей в группе ОБЯЗАТЕЛЕН сопровождающий.
Забронируйте экскурсию заранее в графике бронирования.
Есть МАЛЕНЬКИЕ группы - от 15 до 25 человек (идут одной группой), и БОЛЬШИЕ - от 15 до 45 человек (мы их разбиваем на 2 части, экскурсия начинаются с интервалов в 15 минут).

Если вас меньше 15 человек - можно купить билеты заранее на сайте, а можно прийти к определённому времени, - индивидуальные экскурсии проводятся по опубликованному графику:
В выходные - сборные экскурсии для индивидуальных посетителей проводятся каждый ровный час (11-00, 12-00, 13-00, 14-00, 15-00, 16-00, 17-00)
В будни - в 15-00, 16-00, 17-00

Экскурсии проводятся каждые 30 минут, ежедневно с 10:00 до 18:00.

Для отмены бронирования перешлите письмо с информацией о вашей брони и запрос на отмену на e-mail: museum3112@gmail.com. Если до даты вашей экскурсии более 2 недель, то мы вернём вам предоплату полностью.
Во всех других случаях предоплата не возвращается.

В помещении средняя температура - 18-20 градусов.
Сменка не обязательна! Можно по желанию взять сменную обувь для более комфортного пребывания детей.

Взять можно, но детям до 4 лет тяжело выдержать экскурсию в 45 минут, ориентированную на школьников. К сожалению, маленькие дети могут помешать всему классу. Смотрите по своему ребёнку. Детям до 4-х лет экскурсия бесплатно.

Рекомендуем парковаться на Богородском шоссе возле парка. Ближе к входу в парк парковка платная (40 руб./час), а немного дальше от входа - бесплатная.