Договор публичной оферты
Чтобы наши гостям было понятно.
Коротко и тезисно:
1. Выбирайте удобные дату и время посещения на сайте www.31-12.рф для Москвы в системе бронирования.
2. Бронируйте экскурсию + мастер-класс + чаепитие+ сувенир "Именные шары" на сайте (на одно время от 10 до 30 человек).
2.1. Разрешено не более 10 бронирований на одного Заказчика (после внесения предоплаты за эти первые 10 бронирований, вам доступны следующие 10 бронирований и т.д.).
3. Предоплата вносится только за 10 билетов и только на экскурсию.
4. Оплатите задаток (оплата заявки на бронирования) через 2 недели после бронирования при раннем бронировании (более чем за 30 дней) и через 1 неделю при позднем бронировании (менее чем за 30 дней до экскурсии).
5. Все доплаты за экскурсию , мастер-класс, чаепитие и именные шары производятся в день экскурсии по фактическому количеству гостей непосредственно в Музее ФЕИ.
6. Все льготы учитываются в день экскурсии - необходимы копии документов, подтверждающих льготу
7. В случае просрочки даты внесения задатка (предоплаты) и снятия заявки на бронирование администрацией Музея ФЕИ, ПОВТОРНОЕ бронирование на ТУ ЖЕ ДАТУ и ВРЕМЯ возможно не ранее, чем через 5 дней
8. Возврат предоплаты
В случае отмены экскурсии за 15 дней - возврат 100%.
В случае отмены экскурсии менее, чем за 2 недели - возврат предоплаты невозможен.
В случае отмены экскурсии, в связи с карантином в Москве или Санкт-Петербурге - возврат 100%
В случае отмены экскурсии, в связи с карантином в классе (школе) - необходимо предоставить письмо от школы, заверенное директором - возврат 100%.
А далее следует длинный серьезный юридически выверенный текст.
Коротко и тезисно:
1. Выбирайте удобные дату и время посещения на сайте www.31-12.рф для Москвы в системе бронирования.
2. Бронируйте экскурсию + мастер-класс + чаепитие+ сувенир "Именные шары" на сайте (на одно время от 10 до 30 человек).
2.1. Разрешено не более 10 бронирований на одного Заказчика (после внесения предоплаты за эти первые 10 бронирований, вам доступны следующие 10 бронирований и т.д.).
3. Предоплата вносится только за 10 билетов и только на экскурсию.
4. Оплатите задаток (оплата заявки на бронирования) через 2 недели после бронирования при раннем бронировании (более чем за 30 дней) и через 1 неделю при позднем бронировании (менее чем за 30 дней до экскурсии).
5. Все доплаты за экскурсию , мастер-класс, чаепитие и именные шары производятся в день экскурсии по фактическому количеству гостей непосредственно в Музее ФЕИ.
6. Все льготы учитываются в день экскурсии - необходимы копии документов, подтверждающих льготу
7. В случае просрочки даты внесения задатка (предоплаты) и снятия заявки на бронирование администрацией Музея ФЕИ, ПОВТОРНОЕ бронирование на ТУ ЖЕ ДАТУ и ВРЕМЯ возможно не ранее, чем через 5 дней
8. Возврат предоплаты
В случае отмены экскурсии за 15 дней - возврат 100%.
В случае отмены экскурсии менее, чем за 2 недели - возврат предоплаты невозможен.
В случае отмены экскурсии, в связи с карантином в Москве или Санкт-Петербурге - возврат 100%
В случае отмены экскурсии, в связи с карантином в классе (школе) - необходимо предоставить письмо от школы, заверенное директором - возврат 100%.
А далее следует длинный серьезный юридически выверенный текст.
Дата опубликования: 5 сентября 2026 г.
Дата вступления в силу: 5 сентября 2026 г.
Российская Федерация, г. Москва
Публичный договор оферты билетного агента по продаже билетов на экскурсионное обслуживания посетителей
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Москва, ул. Ткацкая дом.10 с 07.11.2025 по 01.02.2027
Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Лушниковой Т.А. (далее по тексту - Исполнитель) и содержит все существенные условия по продаже билетов и оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек». Перечень услуг приведен в приложении к настоящему договору – Прейскуранте услуг.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
I. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Оферта – настоящий документ «Публичный договор оферты по продаже билетов и оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей индивидуальным предпринимателем Лушниковой Т.А., на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»» опубликованный в сети Интернет по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 24 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
1.3.1. Также под Заказчиком понимаются аффилированные (взаимосвязанные) физические и юридические лица, действующие в интересах одного физического (юридического) лица или его представителей.
1.4. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек», который заключается посредством акцепта оферты.
1.5. Прейскурант услуг – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя по экскурсионному обслуживанию посетителей и их актуальной стоимости на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» с их стоимостью, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru, приведенный в приложении 1 к настоящей оферте.
II. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику продажа билетов на экскурсионное обслуживание посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
2.2. Перечень оказываемых услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек" приведен в приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Публичная оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru
2.4. Исполнитель имеет право изменить Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru не менее, чем за 20 календарных дней до их ввода в действие.
III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель и Заказчик обязаны строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.2. Исполнитель обязан обеспечить надлежащее хранение и использование передаваемой Заказчиком информации только для организации оказания услуг Заказчику и не передавать её третьим лицам.
3.3. Исполнитель обязан делать все необходимое и возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Заказчику в соответствии с Прейскурантом услуг.
3.4 Исполнитель обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора-оферты при условии возврата предоплаты, внесенной Заказчиком за исключением случаев, изложенных в пунктах 4.11. и 38 настоящей оферты.
3.6. Заказчик обязан строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.7. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.8. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой и согласно Прейскуранту услуг.
3.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.10. Фактически понесенные расходы на организацию экскурсионного обслуживания одной группы на один период времени составляют стоимость 20 (жважцать) билетов на экскурсию.
3.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
IV. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ, ОПЛАТЫ И ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей оферты, Заказчик формирует на сайте www.31-12.рф заявку электронно, резервирует на свои персональные данные дату и время начала получения услуг.
4.2. Одна заявка формируется на группу не менее 15 (пятнадцати) и не более 50 (пятидесяти) посетителей.
4.2.1. Запрещено оформление более 5 (пяти) заявок на одного Заказчика (п. 1.3.1) без согласования с Исполнителем.
4.3. На основании полученной заявки Исполнитель письмом на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком, информирует о стоимости выбранных услуг, размере необходимой предоплаты за услуги выставки, срок и способы её внесения.
4.4. Под предоплатой понимается задаток (согласно ст. 380 ГК РФ) равный стоимости 10 (десяти) билетов на экскурсию на выставке "Музей-фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с Прейскурантом услуг.
4.5. При раннем оформлении заявки на услуги (более, чем за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг) Заказчик вносит предоплату в течение 14 календарных дней до выбранной даты получения услуг, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя, либо, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя с помощью сервиса robokassa.ru, либо внося наличные денежные средства в кассу Исполнителя
4.6. При позднем оформлении заявки на услуги выставки менее за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг) Заказчик вносит предоплату в течение 7 (семи) календарных дней до выбранной даты получения услуг, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя, либо, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя с помощью сервиса robokassa.ru, либо внося наличные денежные средства в кассу Исполнителя.
4.7. При оформлении заявки на услуги выставки менее, чем за 7 (семь) календарных дней до выбранной даты получения услуг вопрос о сроке внесения предоплаты решается по согласованию с Исполнителем.
4.8. После внесения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя договор оферты вступает в силу.
4.9. Если в установленный срок Заказчик не вносит предоплату, то Исполнитель праве аннулировать его заявку без дополнительного уведомления.
4.9.1 4.2.2. В случае снятия заявки на бронирования по причине неоплаты (в случае просрочки даты внесения предоплаты) администрацией Музея ФЕИ, ПОВТОРНОЕ бронирование на ТУ ЖЕ ДАТУ и ВРЕМЯ возможно не ранее, чем через 10 суток..
4.10. Заказчик вправе отказаться от намерения получить услуги Исполнителя и потребовать возврата внесенной предоплаты в любое время до забронированной даты оказания услуги, обратившись к Исполнителю с заявлением по адресу электронной почты: museum3112@gmail.com или подав его лично администратору Музея. Срок рассмотрения заявления о возврате предоплаты (залога) составляет не более 5 (пяти) рабочих дней.
4.11 .Возврат Заказчику предоплаты за услуги Исполнителя в соответствии действующим законодательством Российской Федерации осуществляется за вычетом производственных расходов, фактически понесенных Исполнителем на организацию процесса оказания услуг, и составляет:
4.13. Исполнитель и Заказчик могут не подписывать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если по окончании предоставления услуг Заказчиком в день оказания услуг не подана мотивированная претензия в письменном виде.
4.14. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору оферты.
4.15. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии настоящей оферты, содержащей реквизиты Заказчика.
V. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком на момент получения услуги.
5.2. Исполнитель осуществляет оказание услуг в соответствии с перечнем услуг, выбранным и оплаченным Заказчиком в зарезервированный Заказчиком момент времени.
5.3. При посещении выставки Музей «Фабрика ёлочных игрушек» все посетители обязаны соблюдать Правила посещения музея. Правила посещения выставки приведены в Приложении 2 к настоящему договору.
5.4. Заказчик обеспечивает прибытие группы посетителей на место оказания услуг, указанном на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф ,не позднее времени, выбранного Заказчиком при резервировании услуг. В случае опоздания группы, более чем на 30 минут, Исполнитель не гарантирует возможность своевременного оказания услуг.
5.5. Посещение выставки Музей «Фабрика ёлочных игрушек» детьми, не достигшими 14-летнего возраста возможно только при сопровождении взрослых - сопровождающих, которые берут на себя обязательство по сохранности жизни и здоровья детей, а также выполнения ими Правил посещения музея. Один взрослый может сопровождать группу численностью не менее 10 (десяти) и не более 30 (тридцати ) детей, не достигших 14-летнего возраста. Услуга экскурсионного обслуживания для сопровождающих оказывается бесплатно.
5.6. Общая численность группы, посещающей экспозицию Музея с одним экскурсоводом, не может превышать 25 (двадцать пять) человек, кроме случаев, согласованных с Заказчиком
5.6. Если количество посетителей на одну заявку превышает 33 (тридцать три ) человека, то для оказания услуг Исполнитель формирует две группы.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право дополнять организованную группу посетителей другими посетителями Музея при согласовании с Заказчиком.
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
6.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
6.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – тридцать дней.
Реквизиты исполнителя - билетного агента
Индивидуальный предприниматель Лушникова Татьяна Алексеевна
ИНН 771905603018 ЕГРИП 316774600477098
г. Москва ул. Девятая Рота д. 2 корп. 2
Р/с: 40802810902310000451
К/ с: 30101 810 145 250 000 411
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525411
ОКОНХ 96120
ОКПО 00032520
Приложение 1
к Публичному договору оферты по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителям на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Москва, ул. Ткацкая дом.10 с 07.11.2025 по 01.02.2027
Стоимость билетов по экскурсионному обслуживанию и посещению экспозиции
НОЯБРЬ
Будни - 600 р./чел.
Выходные - 800 р./чел.
1-6 ДЕКАБРЯ
Будни - 800 р./чел.
Выходные - 1000 р./чел.
07-27 ДЕКАБРЯ
Будни - 1200 р./чел.
Выходные - 1400 р./чел.
28-30 ДЕКАБРЯ
Будни - 1000 р./чел.
01-10 ЯНВАРЬ
Выходные - 1000 р./чел.
11-24 ЯНВАРЬ
Будни - 600 р./чел.
Выходные - 800 р./чел.
* Действуют социальные скидки
Мастер-класс (блестки) - 600 руб./изделие
Чаепитие - 300 руб/чел
ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ
на выставке Зимний Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Стоимость услуг по экскурсионному обслуживанию и посещению экспозиции
НОЯБРЬ
500 руб./чел.
1-11 ДЕКАБРЯ
600 руб./чел.
12-27 ДЕКАБРЯ
800 руб./чел.
28-30 ДЕКАБРЯ
600 руб./чел.
1-10 ЯНВАРЯ
600 руб./чел.
* Действуют социальные скидки
Мастер-класс (блестки) - 600 руб./изделие
Чаепитие - 300 руб/чел
Приложение 2
к Публичному договору оферты по оказанию экскурсионного обслуживания посетителей в Музее «Фабрика ёлочных игрушек» услуг
Правила посещения Музея «Фабрика ёлочных игрушек»
Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении выставки, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея «Фабрика ёлочных игрушек» (далее – Музей).
К территории Музея относятся: входная зона, гардеробная зона, кассовая зона, залы основной экспозиции, магазин, зал декорирования ёлочных шариков, зона отдыха.
Оборудование, устройства, имущество музея является частной собственностью.
Посетители обязаны соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил:
1. Следовать указаниям сотрудников Музея.
2. Сохранять билет до окончания осмотра экспозиции (до окончания времени, проведенного на выставке), предъявлять его по требованию администрации.
3. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или Музея, немедленно известить об этом сотрудников Музея.
4. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5. Посещение Музея (групповое или индивидуальное) детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 5-ти детей. Сопровождающие несут ответственность за жизнь, здоровье, безопасность и соблюдение настоящих Правил посещения несовершеннолетними посетителями Музея.
6. Родители и сопровождающие должны ознакомить детей с Правилами посещения, и нести ответственность за их соблюдение.
Посетителям запрещается:
1. Проходить в экспозицию музея, залы мастер-класса в верхней одежде.
2. Проходить с крупногабаритными рюкзаками (допустимые габариты не более 40*40*20см), большими сумками (размер определяет сотрудник выставки).
3. Проносить детские игрушки, воздушные шары, цветы, ветки, венки, зонты любых размеров и другие предметы без согласования с сотрудниками выставки.
4. Проходить на территорию экспозиции выставки без билета.
5. Самовольно проникать в служебные и производственные помещения.
6. Принимать пищу в экспозиционной части Музея и в залах мастер-класса.
7. Входить с сумками и в одежде, которые могут испачкать посетителей, сооружения и устройства Музея.
8. Распивать любые алкогольсодержащие напитки, входить на выставку в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения, курить, в том числе и электронные сигареты и им подобные аналоги.
9. Проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны.
10. Пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами)
11. Проносить огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы.
12. Проводить или/и проносить любых животных любых размеров.
13. Курить в помещениях выставки (в том числе электронные сигареты).
14. Трогать экспонаты и витрины руками, задевать их, ставить на них любые предметы.
15. Ставить ноги на стулья, столы, скамейки, кресла и диваны.
16. Наносить ущерб любому объекту и оборудованию выставки.
17. Засорять и загрязнять помещения и территорию выставки.
18. Наносить любые надписи на стены и полы, мебель и оборудование выставки.
19. Бегать, толкаться, создавать помехи другим людям в помещении выставки.
20. Проявлять агрессию и неуважение к сотрудникам и посетителям выставки.
21. Передвигаться на роликовых досках и коньках, самокатах, велосипедах и всех аналогичных спортивных средствах и в роликовых кроссовках, лыжах и коньках
22. Прослушивать аудиотехнику через громкоговорители, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах.
23. Использовать площади выставки без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.
24. Осуществлять любую агитационную или рекламную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
25. Находиться на выставке после завершения его работы.
Посетители Музея имеют право:
1. Находиться во всех помещениях выставки в сопровождении экскурсовода при условии покупки билета.
2. Пользоваться фото- и видеоаппаратурой в частных целях.
3. Пользоваться услугами магазина.
4. Пользоваться услугами общественных мест пользования - холл, гардероб, туалеты, умывальники.
Администрация закрепляет (оставляет) за собой право:
1. Изменять время работы выставки.
2. Использовать в маркетинговых (рекламных) целях фото- и видеоматериалы, отснятые в Музее, включая фотографии и видео с участием посетителей.
3. Разрешать профессиональную фото- и видеосъемку.
4. Организовывать экскурсионную деятельность на территории выставки.
5. Вести аудио, фото- и видеосъемку на территории и в помещениях выставки в целях обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей.
6. Регулировать количество посетителей, ограничивая доступ на выставку в случае избыточной загрузки помещений выставки.
7. Отказать в посещении любому лицу без объяснения причины.
В случае нарушения правил, сотрудники Музея, имеют право применить меры, направленные на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей – удалить нарушителя из Музея, в тос чмсле с помощью сотрудников охраны и (или) полиции.
Приобретение входного билета, внесение предоплаты за групповое посещение
является заключением договора-оферты, согласно которому посетитель автоматически соглашается на все вышеперечисленные правила.
Дата вступления в силу: 5 сентября 2026 г.
Российская Федерация, г. Москва
Публичный договор оферты билетного агента по продаже билетов на экскурсионное обслуживания посетителей
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Москва, ул. Ткацкая дом.10 с 07.11.2025 по 01.02.2027
Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями
1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Лушниковой Т.А. (далее по тексту - Исполнитель) и содержит все существенные условия по продаже билетов и оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек». Перечень услуг приведен в приложении к настоящему договору – Прейскуранте услуг.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
I. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Оферта – настоящий документ «Публичный договор оферты по продаже билетов и оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителей индивидуальным предпринимателем Лушниковой Т.А., на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»» опубликованный в сети Интернет по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в пункте 24 настоящей оферты. Акцепт оферты создает договор оферты.
1.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
1.3.1. Также под Заказчиком понимаются аффилированные (взаимосвязанные) физические и юридические лица, действующие в интересах одного физического (юридического) лица или его представителей.
1.4. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек», который заключается посредством акцепта оферты.
1.5. Прейскурант услуг – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя по экскурсионному обслуживанию посетителей и их актуальной стоимости на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» с их стоимостью, публикуемый на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru, приведенный в приложении 1 к настоящей оферте.
II. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику продажа билетов на экскурсионное обслуживание посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим прейскурантом услуг Исполнителя.
2.2. Перечень оказываемых услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек" приведен в приложении, являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Публичная оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru
2.4. Исполнитель имеет право изменить Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф и www.zima.spb.ru не менее, чем за 20 календарных дней до их ввода в действие.
III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель и Заказчик обязаны строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.2. Исполнитель обязан обеспечить надлежащее хранение и использование передаваемой Заказчиком информации только для организации оказания услуг Заказчику и не передавать её третьим лицам.
3.3. Исполнитель обязан делать все необходимое и возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Заказчику в соответствии с Прейскурантом услуг.
3.4 Исполнитель обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора-оферты при условии возврата предоплаты, внесенной Заказчиком за исключением случаев, изложенных в пунктах 4.11. и 38 настоящей оферты.
3.6. Заказчик обязан строго соблюдать условия настоящего Договора-оферты.
3.7. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю запрашиваемую им информацию, необходимую для организации предоставления услуг.
3.8. Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой и согласно Прейскуранту услуг.
3.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.10. Фактически понесенные расходы на организацию экскурсионного обслуживания одной группы на один период времени составляют стоимость 20 (жважцать) билетов на экскурсию.
3.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
IV. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ, ОПЛАТЫ И ОТКАЗА ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей оферты, Заказчик формирует на сайте www.31-12.рф заявку электронно, резервирует на свои персональные данные дату и время начала получения услуг.
4.2. Одна заявка формируется на группу не менее 15 (пятнадцати) и не более 50 (пятидесяти) посетителей.
4.2.1. Запрещено оформление более 5 (пяти) заявок на одного Заказчика (п. 1.3.1) без согласования с Исполнителем.
4.3. На основании полученной заявки Исполнитель письмом на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком, информирует о стоимости выбранных услуг, размере необходимой предоплаты за услуги выставки, срок и способы её внесения.
4.4. Под предоплатой понимается задаток (согласно ст. 380 ГК РФ) равный стоимости 10 (десяти) билетов на экскурсию на выставке "Музей-фабрика ёлочных игрушек» в соответствии с Прейскурантом услуг.
4.5. При раннем оформлении заявки на услуги (более, чем за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг) Заказчик вносит предоплату в течение 14 календарных дней до выбранной даты получения услуг, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя, либо, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя с помощью сервиса robokassa.ru, либо внося наличные денежные средства в кассу Исполнителя
4.6. При позднем оформлении заявки на услуги выставки менее за 30 (тридцать) календарных дней до выбранной даты получения услуг) Заказчик вносит предоплату в течение 7 (семи) календарных дней до выбранной даты получения услуг, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя, либо, перечисляя денежные средства на расчетный счет Исполнителя с помощью сервиса robokassa.ru, либо внося наличные денежные средства в кассу Исполнителя.
4.7. При оформлении заявки на услуги выставки менее, чем за 7 (семь) календарных дней до выбранной даты получения услуг вопрос о сроке внесения предоплаты решается по согласованию с Исполнителем.
4.8. После внесения Заказчиком предоплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо оплаты в кассу Исполнителя договор оферты вступает в силу.
4.9. Если в установленный срок Заказчик не вносит предоплату, то Исполнитель праве аннулировать его заявку без дополнительного уведомления.
4.9.1 4.2.2. В случае снятия заявки на бронирования по причине неоплаты (в случае просрочки даты внесения предоплаты) администрацией Музея ФЕИ, ПОВТОРНОЕ бронирование на ТУ ЖЕ ДАТУ и ВРЕМЯ возможно не ранее, чем через 10 суток..
4.10. Заказчик вправе отказаться от намерения получить услуги Исполнителя и потребовать возврата внесенной предоплаты в любое время до забронированной даты оказания услуги, обратившись к Исполнителю с заявлением по адресу электронной почты: museum3112@gmail.com или подав его лично администратору Музея. Срок рассмотрения заявления о возврате предоплаты (залога) составляет не более 5 (пяти) рабочих дней.
4.11 .Возврат Заказчику предоплаты за услуги Исполнителя в соответствии действующим законодательством Российской Федерации осуществляется за вычетом производственных расходов, фактически понесенных Исполнителем на организацию процесса оказания услуг, и составляет:
- 100 % от размера предоплаты - при обращении Заказчика с заявлением на возврат предоплаты не позднее, чем за 15 (пятнадцать ) календарных дней до забронированной даты получения услуг.
- Предоплата не возвращается в полном объеме - при отказе Заказчика от получения услуг за 14 (четырнадцать) календарных дней и менее до забронированной даты получения услуг.
4.13. Исполнитель и Заказчик могут не подписывать Акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если по окончании предоставления услуг Заказчиком в день оказания услуг не подана мотивированная претензия в письменном виде.
4.14. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору оферты.
4.15. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в офис Исполнителя подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии настоящей оферты, содержащей реквизиты Заказчика.
V. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Оказание услуг экскурсионного обслуживания посетителей на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек» предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком на момент получения услуги.
5.2. Исполнитель осуществляет оказание услуг в соответствии с перечнем услуг, выбранным и оплаченным Заказчиком в зарезервированный Заказчиком момент времени.
5.3. При посещении выставки Музей «Фабрика ёлочных игрушек» все посетители обязаны соблюдать Правила посещения музея. Правила посещения выставки приведены в Приложении 2 к настоящему договору.
5.4. Заказчик обеспечивает прибытие группы посетителей на место оказания услуг, указанном на Интернет-ресурсе по адресу: www.31-12.рф ,не позднее времени, выбранного Заказчиком при резервировании услуг. В случае опоздания группы, более чем на 30 минут, Исполнитель не гарантирует возможность своевременного оказания услуг.
5.5. Посещение выставки Музей «Фабрика ёлочных игрушек» детьми, не достигшими 14-летнего возраста возможно только при сопровождении взрослых - сопровождающих, которые берут на себя обязательство по сохранности жизни и здоровья детей, а также выполнения ими Правил посещения музея. Один взрослый может сопровождать группу численностью не менее 10 (десяти) и не более 30 (тридцати ) детей, не достигших 14-летнего возраста. Услуга экскурсионного обслуживания для сопровождающих оказывается бесплатно.
5.6. Общая численность группы, посещающей экспозицию Музея с одним экскурсоводом, не может превышать 25 (двадцать пять) человек, кроме случаев, согласованных с Заказчиком
5.6. Если количество посетителей на одну заявку превышает 33 (тридцать три ) человека, то для оказания услуг Исполнитель формирует две группы.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право дополнять организованную группу посетителей другими посетителями Музея при согласовании с Заказчиком.
VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
6.2. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
6.5. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок рассмотрения рекламаций – тридцать дней.
Реквизиты исполнителя - билетного агента
Индивидуальный предприниматель Лушникова Татьяна Алексеевна
ИНН 771905603018 ЕГРИП 316774600477098
г. Москва ул. Девятая Рота д. 2 корп. 2
Р/с: 40802810902310000451
К/ с: 30101 810 145 250 000 411
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525411
ОКОНХ 96120
ОКПО 00032520
Приложение 1
к Публичному договору оферты по оказанию услуг экскурсионного обслуживания посетителям на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
на выставке Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Москва, ул. Ткацкая дом.10 с 07.11.2025 по 01.02.2027
Стоимость билетов по экскурсионному обслуживанию и посещению экспозиции
НОЯБРЬ
Будни - 600 р./чел.
Выходные - 800 р./чел.
1-6 ДЕКАБРЯ
Будни - 800 р./чел.
Выходные - 1000 р./чел.
07-27 ДЕКАБРЯ
Будни - 1200 р./чел.
Выходные - 1400 р./чел.
28-30 ДЕКАБРЯ
Будни - 1000 р./чел.
01-10 ЯНВАРЬ
Выходные - 1000 р./чел.
11-24 ЯНВАРЬ
Будни - 600 р./чел.
Выходные - 800 р./чел.
* Действуют социальные скидки
- ** Взрослые и детские билеты стоят одинаково!
Мастер-класс (блестки) - 600 руб./изделие
Чаепитие - 300 руб/чел
ПРЕЙСКУРАНТ УСЛУГ
на выставке Зимний Музей «Фабрика ёлочных игрушек»
Стоимость услуг по экскурсионному обслуживанию и посещению экспозиции
НОЯБРЬ
500 руб./чел.
1-11 ДЕКАБРЯ
600 руб./чел.
12-27 ДЕКАБРЯ
800 руб./чел.
28-30 ДЕКАБРЯ
600 руб./чел.
1-10 ЯНВАРЯ
600 руб./чел.
* Действуют социальные скидки
- ** Взрослые и детские билеты стоят одинаково!
Мастер-класс (блестки) - 600 руб./изделие
Чаепитие - 300 руб/чел
Приложение 2
к Публичному договору оферты по оказанию экскурсионного обслуживания посетителей в Музее «Фабрика ёлочных игрушек» услуг
Правила посещения Музея «Фабрика ёлочных игрушек»
Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении выставки, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея «Фабрика ёлочных игрушек» (далее – Музей).
К территории Музея относятся: входная зона, гардеробная зона, кассовая зона, залы основной экспозиции, магазин, зал декорирования ёлочных шариков, зона отдыха.
Оборудование, устройства, имущество музея является частной собственностью.
Посетители обязаны соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил:
1. Следовать указаниям сотрудников Музея.
2. Сохранять билет до окончания осмотра экспозиции (до окончания времени, проведенного на выставке), предъявлять его по требованию администрации.
3. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или Музея, немедленно известить об этом сотрудников Музея.
4. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.
5. Посещение Музея (групповое или индивидуальное) детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых. Один взрослый может сопровождать не более 5-ти детей. Сопровождающие несут ответственность за жизнь, здоровье, безопасность и соблюдение настоящих Правил посещения несовершеннолетними посетителями Музея.
6. Родители и сопровождающие должны ознакомить детей с Правилами посещения, и нести ответственность за их соблюдение.
Посетителям запрещается:
1. Проходить в экспозицию музея, залы мастер-класса в верхней одежде.
2. Проходить с крупногабаритными рюкзаками (допустимые габариты не более 40*40*20см), большими сумками (размер определяет сотрудник выставки).
3. Проносить детские игрушки, воздушные шары, цветы, ветки, венки, зонты любых размеров и другие предметы без согласования с сотрудниками выставки.
4. Проходить на территорию экспозиции выставки без билета.
5. Самовольно проникать в служебные и производственные помещения.
6. Принимать пищу в экспозиционной части Музея и в залах мастер-класса.
7. Входить с сумками и в одежде, которые могут испачкать посетителей, сооружения и устройства Музея.
8. Распивать любые алкогольсодержащие напитки, входить на выставку в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения, курить, в том числе и электронные сигареты и им подобные аналоги.
9. Проносить пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны.
10. Пользоваться любым открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами)
11. Проносить огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы.
12. Проводить или/и проносить любых животных любых размеров.
13. Курить в помещениях выставки (в том числе электронные сигареты).
14. Трогать экспонаты и витрины руками, задевать их, ставить на них любые предметы.
15. Ставить ноги на стулья, столы, скамейки, кресла и диваны.
16. Наносить ущерб любому объекту и оборудованию выставки.
17. Засорять и загрязнять помещения и территорию выставки.
18. Наносить любые надписи на стены и полы, мебель и оборудование выставки.
19. Бегать, толкаться, создавать помехи другим людям в помещении выставки.
20. Проявлять агрессию и неуважение к сотрудникам и посетителям выставки.
21. Передвигаться на роликовых досках и коньках, самокатах, велосипедах и всех аналогичных спортивных средствах и в роликовых кроссовках, лыжах и коньках
22. Прослушивать аудиотехнику через громкоговорители, использовать средства звукоусиления и играть на музыкальных инструментах.
23. Использовать площади выставки без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной и иной деятельностью.
24. Осуществлять любую агитационную или рекламную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
25. Находиться на выставке после завершения его работы.
Посетители Музея имеют право:
1. Находиться во всех помещениях выставки в сопровождении экскурсовода при условии покупки билета.
2. Пользоваться фото- и видеоаппаратурой в частных целях.
3. Пользоваться услугами магазина.
4. Пользоваться услугами общественных мест пользования - холл, гардероб, туалеты, умывальники.
Администрация закрепляет (оставляет) за собой право:
1. Изменять время работы выставки.
2. Использовать в маркетинговых (рекламных) целях фото- и видеоматериалы, отснятые в Музее, включая фотографии и видео с участием посетителей.
3. Разрешать профессиональную фото- и видеосъемку.
4. Организовывать экскурсионную деятельность на территории выставки.
5. Вести аудио, фото- и видеосъемку на территории и в помещениях выставки в целях обеспечения безопасности и комфортного пребывания посетителей.
6. Регулировать количество посетителей, ограничивая доступ на выставку в случае избыточной загрузки помещений выставки.
7. Отказать в посещении любому лицу без объяснения причины.
В случае нарушения правил, сотрудники Музея, имеют право применить меры, направленные на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей – удалить нарушителя из Музея, в тос чмсле с помощью сотрудников охраны и (или) полиции.
Приобретение входного билета, внесение предоплаты за групповое посещение
является заключением договора-оферты, согласно которому посетитель автоматически соглашается на все вышеперечисленные правила.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: museum3112@gmail.com
Телефон: +7 499 444 31-12
E-mail: museum3112@gmail.com
Телефон: +7 499 444 31-12
© All Right Reserved.
Музей ФЕИ 2013- 2019
